王村煤矿职工李元成在办理退休手续时，因个人档案缺少30多年前的退役军人安置审批表而影响退休待遇。澄合矿业公司信访办接到诉求后，立即联合人武部、人力资源部查找本人的退伍军人安置介绍信，帮助其解决后顾之忧。

2023年5月1日，退休职工武再民在属地渭南市医保*策改革的关键时期，因病情恶化需转院治疗。所在医院因当地医保局未及时作出审批，无法直接结算。接到诉求后，该公司人力资源部医保科立即与属地相关部门妥善协商，通过先挂账后结算的办法，化解了职工的就医困扰。

这是澄合矿业公司深入践行“浦江经验”，用心用情为职工排忧解难的一个缩影。

今年以来，该公司以主题教育为契机，不断加大下基层调查研究工作力度，深化领导干部走访工作，着力在发现职工群众“急难愁盼”、及时解决实际问题上下功夫，持续增强职工群众获得感幸福感安全感。

“我们充分发挥基层各*支部纪检委员、纪检监察员的作用，精准收集民情民意，督促各职能部门认真履行服务职责，帮助基层解决实际问题。”该公司所属百良公司相关负责人表示，为及时了解民情民意，纪检监察部不断加大监督执纪力度，联合基层*支部13名纪检监督员组成5个监督小组，每周定期开展“进班子、进机关、进部室、进区队、进班组、进家庭”“六进”活动，充分了解掌握基层“急难愁盼”问题整治情况，确保事关职工群众的问题件件有回音、事事有结果。

该公司所属物资供销分公司坚持深入基层了解真问题，直面群众解决烦心事，建立“职工群众急难愁盼事”明细台账，创新实施“导向化、清单化、项目化、实效化”“四化”工作法，着力打造“一份职工清单凝人心，一站式服务解人心，一对一谈话暖人心”的“三心”工程，全力破解职工群众急难愁盼事。截至目前，已办结涉及精准帮扶、医疗互助、环境营造、安全教育等8方面民生实事23项，全方位提升了职工群众的幸福指数，让“浦江经验”在基层一线既有深度，又有温度。

为切实做好矿区后勤服务保障工作，该公司所属实业公司充分发挥*建引领作用，先后在职工居民小区成立多支*员服务队，常态化开展“飞线充电”专项整治、人居环境保洁治理、安全隐患大排查等专项治理活动和水暖维修、环保清洁、送医上门等志愿服务活动，用心用情打造特色化便民服务，为辖区职工家属排忧解难。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，该公司将持续深入践行“浦江经验”，摸清情况、找准问题、制定对策，切实以“时时放心不下”责任感解决好职工群众的烦心事与揪心事，真正让职工群众在矿区快乐工作、幸福生活。（薛双娟 权张平）