今年以来，蒲白白水马南社区充分发挥*建引领作用，以服务体现担当，以成效检验作风，实实在在解决居民疑难愁盼问题，切实提升辖区居民的获得感，幸福感，安全感。

屋暖心更“暖”

“您好，处理完这户就到您家了！”“喂，您好，您是哪一户？”……正式供热以来，针对一些居民反映家中暖气不热的情况，白水马南社区工作人员们加班加点忙碌检修，以最快速度逐一解决供热问题。

小区居民以老年人居多，加之今年“三供一业”对暖气管道进行了改造，有些居民把改造的截门没打开，使供暖水不能形成循环等情况。社区工作人员向老人耐心介绍，居民住宅与供热站之间的距离不一样，而且供热升温需要一个过程，循环一段时间温度即可达标。同时提醒广大用户，确认供热设施阀门是否打开、回水是否正常、供热系统中是否存在积垢等情况。对暖气片仍然不热的居民，小区工作人员24小时手机保持开通，随叫随到，及时上门调试，确保寒冬里居民屋暖心更暖。

道路平民心“暖”

“这下再也不用每次到这里都小心翼翼了，解决了我们大家的出行不便，幸福指数更高了……”看到破损的路面已经完全修复，家住南桥矿小区18号楼的赵大妈禁不住称赞道。

因路面老化、年久失修等原因，白水马南社区南桥矿小区部分路面破损严重，对居民出行和环境整洁美观造成影响。为提升小区精细化管理水平，近日，路面恢复施工队对小区内多处破损、坑洼的道路进行了整体修复，确保居民出行方便，同时也消除了安全隐患，得到了小区居民的一致称赞。

共创平安人心“暖”

“走起！”“来了！”戴上红袖章的义务治安巡逻队队员集结在各小区文化广场，准备开始夜间巡逻。今年以来，这样的场景在辖区内每天都能看到，是小区一道亮丽的风景线。

“张大哥，遛狗怎么不牵绳呢？”“晚上记得关好门窗落好锁，煤气和电气也记得关了！”“电动车不要飞线充电，也不要停放在楼道！”……这些都是社区*员志愿者组织的一支支安全巡逻队日常叮嘱的内容。这支巡逻队由社区退休*员吴天明负责，队员由各楼栋长及小区*员志愿者组成，他们每天早晚都在辖区内进行群防巡逻，及时排除潜在的安全隐患，为辖区居民守好家园。他们不仅是小区平安建设的守护者，更是疫情防控的监督者，巡逻队在辖区巡逻过程中会提醒广大居民戴好口罩、不要聚集，同时宣传疫情防控最新*策，成为社区疫情防控必不可少的中坚力量。这一支支人数不等的队伍日复一日地守护着辖区各小区的安全，居民们心里是满满的安全感。

开启居民“暖”心门

“同志，你们帮帮我吧，我把钥匙又忘家里了！”一大早，家住小区12号楼3单元2层1号的原大妈来到社区关爱服务中心焦急的说着。“大妈，您别着急，我们这就安排人去处理。”

今年已80高龄的原大妈，平时一个人居住，儿女又都在外地工作，因为忘性大，早上出门遛弯结果忘记带钥匙，这种情况已经不止一次。得知原大妈阳台门没有上锁后，工作人员熟练地搬梯子来到原大妈家楼下，顺利的从阳台进入卧室打开大门，把原大妈接回家里。

“真是太谢谢你们了！我年龄大了记性不好，总是麻烦你们。”“大妈，这是我们应该做的，有什么事您尽管说，现在天冷，把衣服穿好，以后出门前可要先看钥匙在不在身上再锁门！”工作人员耐心地叮嘱着老人。

社区关爱服务中心始终坚持用真心实意服务居民群众，着力解决居民急难愁盼的问题，用真情谱写了一个又一个的暖心故事。（刘红艳）